Bonjour @Marco48 et merci @benbuffet j'ai trouvé très interessant ce que tu as dit comme piste de compréhension. Je vois que le problème n'est pas résolu du coté de chez PayPal... J'ai le même en Guadeloupe. Pourtant j'utilise PayPal depuis 2003 (depuis la Guadeloupe et toujours avec le même numéro local de mobile renseigné) sans jamais avoir eu de problème. Depuis quelques temps, le site PayPal veut vérifier systématiquement mon identité et on me propose de m'envoyer un code par SMS que je ne reçois jamais. Mon compte se bloque après plusieurs tentatives et on m'invite à contacter PayPal. J'appelle le service client qui m'envoi un email pour me connecter, je dois également rentrer un code qu'on me donne au téléphone puis je dois recréer un nouveau mot de passe, répondre à des questions de sécurités, etc. C'est quand même beaucoup de manipulations... surtout plusieurs fois dans le mois. Le conseillé me conseille de supprimer toutes mes cartes bancaires et d'annuler mon compte PayPal pour en ouvrir un nouveau (mais cela ne va t'il pas buguer si j'utilise la même adresse email ?). Et si je veux garder mon compte, il me conseille de ne pas activer le mobile lorsqu'on nous le demande après une réinitialisation du mot de passe et de les rappeler si je rencontre à nouveau ce problème. Une fois reconnectée, si je tente de modifier mon numéro de téléphone, on ne me propose pas de choisir mon indicatif. Et si je mets la version longue 00590690xxxxxx c'est refusé. @PayPal_Deirdre, je ne connaissais pas l'existence d'un site mq pour la Martinique (et je suppose que c'est gp pour la Guadeloupe). Je suis allée voir mais je tombe sur mon propre compte. J'avoue n'avoir aucune envie de supprimer mon compte existant alors que j'ai des trucs en place et que j'aurais peur d'avoir des problèmes pour recréer un compte parce que mon email aura déjà été utilisé auparavant ou un truc du genre. Mais en tout cas merci pour l'info. D'autres astuces ? Je suis preneuse...
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