Bonjour, J'ai été contacté par une personne le 9 février souhaitant acheter de la monnaie virtuelle, les paiements se sont fait par petit montant au début (5,5euros) puis par plus gros montant (2X,00 euros) pour un total de 110 euros. La personne a aujourd'hui ouvert une demande de remboursement pour les 8 paiements en prétextant que je n'avais pas envoyé "la manette et les jeux que je suis sensé lui avoir vendu".... Or il s'agit de monnaie virtuelle sur un jeu vidéo et les échanges ont bien été réalisé à la réception de chacun des virements paypal. - Le seul moyen que je vois de prouver ça est de demander à mon opérateur le détail des sms échangés avec cette personne, est-ce un bon moyen? - Est-ce que vous voyez une autre action que je pourrais effectuer pour essayer d'avoir gain de cause? - Puis je demander à ce que la personne prouve bien qu'elle m'a demandé de lui envoyé cette fameuse mannette et ces jeux videos? - Dois je tranformer les demandes de réclamations en litiges dès maintenant afin d'être contacté par paypal? Merci par avance pour l'éventuelle aide que vous pourrez m'apporter.
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