Guten Tag, ich habe über eine Plattform etwas verkauft und als Zahkungsart Paypal angegeben. Der Käufer hat überwiesen und das Gerät erhalten. Da der Käufer das Gerät als Beschädigt nicht wollte hat er den Kauferschutz aktiviert. Paypal hat darauf hin das Konto ins minus gezogen. Betrag wurde gezahlt und an den Käufer zurück geschickt (steht auch in den Aktivitäten). Wenn wir das Geld zurück Schicken sollte er das Handy darauf hin zurück senden. Laut ihm kam bis jetzt noch kein Geld an. Gestern dem 2.2 haben wir es aber rübergesendet. Darauf hin wollten wir einen Konfliktlösung aber jedes Mal erscheint folgende Nachricht : Wir können Ihre Anfrage im Moment nicht bearbeiten Wir können für diese Transaktion keinen Fall eröffnen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an den Kundenservice. was kann ich da tun?
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