Bonjour, J'ai ouvert une réclamation le 12 octobre dernier suite à un objet défectueux envoyé par un vendeur en ligne. Celui-ci a déjà voulu m'arnaquer en me disant de retourner le chargeur en Chine et qu'il me rembourserait seulement 5 € au lieu des 38.50 € payé. Le prix du chargeur était de 38.50 € et les frais de livraison offert. J'ai trouvé ça malhonnête, j'ai compris que ce vendeur ne souhaitait pas me rembourser. Paypal a répondu en ma faveur en me disant que si je retournai le chargeur j'aurai le remboursement de 38.50 €. Je n'avais pas confiance en ce vendeur mais en Paypal si, j'ai donc retourné le chargeur en lettre suivie et pour la suite il fallait attendre d'avoir une réponse de la bonne réception du vendeur (ce qu'il n'a jamais fait étant donné qu'il ne souhaitait pas me rembourser). La lettre suivie trace bien le départ et le trajet en France mais s'arrête au départ pour la Chine. La poste m'a indiquée qu'il ne pouvait pas suivre dans ce Pays chose que je ne savais pas. Quand vous payez une lettre suivie internationale vous pensez avoir un suivi... Le 25 novembre Paypal a décidé de clôturer le dossier en faveur du vendeur. Bah alors la franchement bravo, Merci la protection des achats effectué avec Paypal. J'ai effectué ce retour qui m'a coûté 13.25 € et ils me dîtes que je n'ai pas le droit d'avoir le remboursement mais c'est d'un injustice totale. Je ne sais vraiment pas quoi faire. Paypal ne répond pas au mail, c'est désespérant. Merci pour vos éventuels réponses.
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