PSS_Danilo

PSS_Danilo · ‎Jan-17-2019

Fala @eConector, tudo bem? 🙂 A sua conta PayPal foi criada como conta de vendedor? (CPF ou CNPJ) Se sim, você já tentou verificar com o suporte da plataforma, se já tiveram casos como esse e qual foi a solução aplicada? Quando a plataforma solicita a autorização do PayPal para utilizar as credenciais de API, você deve somente fazer login em sua conta onde a plataforma redirecionar e aceitar os termos, dessa forma, o vinculo será feito. Caso apareça uma mensagem de erro, é importante informar a plataforma, pois o redirecionamento dela pode estar falhando ou sendo feito para um link errado. Espero ter ajudado! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-21-2018

Olá @NayaraRalley, tudo bem? 🙂 Boa tarde! O prazo para que fique disponível no banco é de até 5 dias úteis após a transferência, fica tranquilo, o valor vai ficar disponível dentro desse prazo em seu banco. Espero ter ajudado! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-21-2018

Fala @AEA-SP, tudo bem? 🙂 Nesse caso, para uma ajuda mais efetiva, acessa esse tópico, entra em contato com a gente e escolhe a opção para suporte a desenvolvedores. Garanto que vamos te ajudar! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-21-2018

Olá @cidomar, tudo bem? 🙂 Como é um caso mais específico, acessa esse tópico e entra em contato com a gente, garanto que vamos te ajudar! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-21-2018

Fala @JonasCampos, beleza? 🙂 Quando você vai adicionar uma conta poupança da Caixa, ela tem que ser cadastrada de acordo com seu extrato, respeitando a sequência de "ZEROS". Obs: O cadastramento do número de variação exige que a numeração seja inclusa antes de cadastrar a conta. Exemplo abaixo: Agencia 0123 / Conta Poupança 000 177076 / Variação: 013 Deve ser cadastrada Agencia 0123 Conta poupança 013000177076 . Espero ter ajudado! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-21-2018

Olá @radioreal, tudo bem? 🙂 Nesse caso, o seu cartão de crédito é internacional? Acredito que a conta do vendedor da Wordpress tenha uma conta de outro país, dessa forma, é necessário um cartão internacional. Se o cartão for internacional e mesmo assim não estiver concluindo, acessa esse tópico e entra em contato com a gente, vamos te ajudar da melhor forma! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-21-2018

Oi @Kauanna, tudo bem? 🙂 Você faz o pagamento do boleto para carregar o seu saldo PayPal em Reais ou para gerar um cartão pré-pago com o saldo em dólar? O prazo de compensação do boleto PayPal é de 3 dias úteis após o pagamento. Já a recarga do cartão pré-pago se você paga com o cartão o prazo é de 4 horas para disponibilizar, da uma olhadinha e vê se tem um cartão com a bandeira visa na sua carteira PayPal, se tiver, ele está com o saldo que você carregou. Se essas informações não ajudem nesse cenário, clica nesse tópico e entra em contato com a gente, garanto que vamos te ajudar! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-21-2018

Fala @HiveBucks, beleza? 🙂 Nesse caso, é bacana você dar uma olhadinha em todos os detalhes do nosso termo de uso para proteção ao vendedor e vê se a situação se encaixa com tipo de venda que vai fazer. Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-21-2018

Olá @Simião, tudo bem? 🙂 Olha só, quando você recebe um reembolso de uma compra feita com o cartão de crédito, o valor volta direto para o seu cartão, ao invés de ir para o seu saldo PayPal. O prazo para que fique disponível como crédito é de 1 até 2 faturas, isso vale para qualquer reembolso de transações online. Agora, se você fez o pagamento com o saldo, o valor é reembolsado direto para o saldo e quando você transfere para o banco, o prazo é de 5 dias úteis para ficar disponível. Espero ter ajudado! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-21-2018

Olá @weblopes, tudo bem? 🙂 No Brasil, não podemos alterar o tipo de conta PayPal, nesse caso, se você tiver interesse em criar uma conta comercial, terá que criar uma nova clicando aqui. Obs: os dados financeiros e o e-mail que está vinculado na conta atual, não poderão ser adicionados na conta nova, somente se você remover da atual. Em relação ao Client ID, temos esse tópico que explica tudo sobre ele, da uma olhadinha. Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-21-2018

Nesse caso, temos um tópico com explicações sobre o que fazer quando essa notificação aparece. Clica aqui e da uma olhada. Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-20-2018

Fala @luishpaes, tudo bem? 🙂 Essa situação pode acontecer quando tem dados divergentes no endereço cadastrado na sua conta PayPal. Da uma olhadinha se o CEP está de acordo com o nome da rua cadastrada, evite usar CEP ''Geral''. Após fazer essa atualização, tenta gerar o boleto novamente. Espero ter ajudado! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-20-2018

Olá @Rodson, tudo bem? 🙂 Quando você adiciona saldo na sua carteira, o saldo fica disponível em Reais, sendo assim, só pode ser usado para compras nacionais, esse saldo não pode ser convertido para outra moeda. Para fazer compras internacionais, clica nesse tópico e da uma olhadinha, lá tem informações bem bacanas para você consegui fazer essa compra. Espero ter ajudado! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-20-2018

Não @Gabriel312aaa, de maneira alguma. Acessa esse tópico, no final dele tem o nosso contato, liga pra nós que vamos te ajudar! 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-20-2018

Oi @DF29, tudo bem? 🙂 Da uma olhadinha nesse tópico, ele tem as informações necessário para o seu caso. Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-20-2018

Oi @Nivea1, tudo bem? 🙂 O parcelamento é uma ferramenta exclusiva para transações nacionais aqui no Brasil, sendo assim, para pagamentos internacionais, você pode pagar somente à vista. Espero ter ajudado! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-20-2018

Fala @DaviS523, beleza? 🙂 Da uma olhadinha em todos os detalhes do nosso termo de uso para proteção ao vendedor e vê se a situação se encaixa com a venda que vai fazer. Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-20-2018

Oi @veralucia99, tudo bom? 🙂 Faz assim, acessa esse tópico, entra em contato com a gente pelo número disponibilizado e escolhe a primeira opção do atendimento da URA. Garanto que será bem atendida! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-20-2018

Olá @marlene8, tudo bem? 🙂 O reembolso que foi feito é parcial ou integral? O vendedor pode escolher o valor que vai reembolsar para você no momento da ação, dependendo do que foi combinado. Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-20-2018

Oi @Gabriel312aaa, bom dia! 🙂 Poxa 😞 O PayPal só pode ser usado por quem tem mais de 18 anos. Mas faz assim, acessa esse tópico e entra em contato com o nosso suporte, dessa forma nós vamos te ajudar! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-20-2018

Olá @Fontaine02, tudo bem? 🙂 Você cancelou somente o boleto que gerou na conta PayPal ou cancelou a conta PayPal também? Se você cancelou o boleto somente e fez o pagamento, o valor vai ficar disponível em 3 dias úteis após o pagamento. Caso tenha cancelado a conta ou o valor não tenha entrado mesmo após os 3 dias úteis, acessa esse tópico e entra em contato com a gente, garanto que vamos te ajudar da melhor maneira! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-19-2018

Olá @Israel231, tudo bem? 🙂 Essa situação pode ocorrer quando há dados divergentes no endereço cadastrado na conta PayPal. Dá uma olhadinha se o CEP está de acordo com o nome da rua cadastrada, evite usar CEP ''Geral''. Depois de fazer essa atualização, tenta gerar o boleto novamente. Espero ter ajudado! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-19-2018

Olá @cseras, tudo bem? 🙂 A conta PayPal não possui número, a identificação é sempre o e-mail da conta. Temos um tópico sobre esse assunto, da uma olhadinha clicando aqui. Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-19-2018

Olá @rodrigo1313, tudo bem? 🙂 Acessa esse tópico e da uma olhada nas informações, caso não se encaixe no seu caso, entre em contato com a gente pelo número que está disponível no final do tópico. Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-19-2018

Olá @DANSILVA, tudo bem? 🙂 Fique tranquilo! A Nota Fiscal Eletrônica (registrada junto à Secretaria da Fazenda) recebida por você, refere-se à tarifa cobrada pelo PayPal em relação ao serviço de conversão de moeda. Quando você realiza uma compra em moeda estrangeira e opta por converter utilizando o PayPal, utilizamos uma instituição financeira autorizada a operar em câmbio para efetuar a conversão. A tarifa referente a este serviço é de 4,5%. O valor informado no final de sua transação já inclui essa tarifa. Esta Nota Fiscal Eletrônica é apenas para sua conferência e não representa a cobrança do serviço prestado. Todo início de mês, o PayPal enviará à você as notas consolidadas do mês anterior em única nota. Caso você não receba ou queira verificar o histórico de Notas Fiscais Eletrônicas emitidas para você, acesse o seguinte site da Secretaria da Fazenda e faça a busca pelo seu CPF ou CNPJ em https://nfe.prefeitura.sp.gov.br/login.aspx Se você deseja realizar quaisquer alterações em seu cadastro (como nome, CPF e CNPJ, por exemplo), é necessário que acesse o link acima mencionado, faça o login de cadastro e solicite as alterações diretamente pelo site da Nota Fiscal Paulistana. Em caso de dúvidas, acesse o “Fale Conosco” do próprio site para ter o suporte desejado. Espero ter ajudado! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-19-2018

Muuuuito obrigado @caroline1806! 🙂 Eu e a equipe PayPal desejamos a você boas festas e um maravilhoso 2019! 😉 Abraços, Danilo.

PSS_Danilo · ‎Dec-19-2018

Perfeito @caroline1806! Para encaminhar para nós, faz o seguinte, acessa esse tópico e entra em contato com a gente pelo número disponível. Eu só não consigo fazer o procedimento por aqui, porque é necessário fazer validações de segurança e somente entrando em contato com a Central de atendimento esse procedimento é feito. Caso contrário faria por aqui sem problemas! 🙂 Espero ter ajudado! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-19-2018

@caroline1806 o prazo para análise é de 72 horas úteis, assim que você envia o documento, a conta já entra em revisão. Em relação ao extrato, realmente é necessário ter o nome 😞 Se o app não mostrar, vamos precisar que você tire um extrato no banco, pode ser? Assim que nos enviar, vamos tratar o mais rápido possível para você! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-19-2018

@LiviaM escreveu: O meu endereço principal na conta está correto, é esse o endereço de entrega que você mencionou? Isso mesmo, o endereço principal da conta é o endereço de entrega que você vai utilizar quando for fazer compras. (No ato da compra você também pode adicionar um novo endereço, sem problemas). @LiviaM escreveu: Com a atualização no site do Brasil Pré-Pagos, a informação será corrigida automaticamente no site do PayPal? (entendi que o endereço do cartão não vai atrapalhar no uso, só quero mesmo saber se a atualização será feita no automático ou eu terei que entrar em contato). Nesse caso, aconselho você a entrar em contato conosco, dessa forma, nós vamos tomar as ações necessárias para que os seus dados fiquem atualizados! Abraço 😉

PSS_Danilo · ‎Dec-19-2018

Olá @LiviaM, boa tarde! Tudo bem? 🙂 Pode ficar tranquila, o endereço de cobrança do cartão pré-pago não vai interferir no uso, o que deve estar correto é o endereço de entrega de sua conta. Porém, para corrigir a informação, clica nesse tópico e entra em contato com a gente. Dessa forma podemos te ajudar, abrindo um chamado para correção. Abraço 😉

PSS_Danilo

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