Bonjour, Depuis peu, ma cousine ne peux plus se connecter à son compte Paypal, voici la raison pour laquelle j'écris ici, elle est à mes côtés actuellement. En effet, il se trouve qu'elle a changé de numéro de téléphone portable récemment, et en voulant se connecter à son compte, elle constate que son mot de passe n'est plus le même. Elle cherche donc à réinitialiser son mot de passe. Paypal envoie un mail, elle entre donc le code qui lui a été fourni. Cependant, Paypal demande un autre moyen pour se connecter à son compte : le téléphone portable. Sauf qu'elle a changé de numéro ! Il est donc impossible pour elle de se connecter. Elle a également tenté d'envoyer un mail à Paypal avec une copie de sa carte d'identité en pièce jointe, afin que Paypal lui redonne l'accès à son compte, mais là encore.... Pour envoyer un mail il faut... se connecter ! C'est donc un casse-tête. En effet, par téléphone il lui est impossible pour elle de prouver son identité, elle voulait donc envoyer la pièce d'identité par mail à Paypal. Si jamais un employé de Paypal passe par là, elle serait heureuse de savoir comment récupérer son compte ! Je peux vous envoyer par message privé une copie de sa carte d'identité et les détails de son compte Paypal. Merci d'avoir lu, Cordialement tiracou
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