Bonjour tout le monde. J'ai acheté un objet sur ebay via paypal fin aout. Défectueux à la réception, j'ai ouvert un litige auprès de paypal après un refus insultant du vendeur via la messagerie ebay. Après le délais légal indiqué sur le site de paypal, j'ai appelé leurs services et j'ai eu une conseillère qui m'a dit qu'elle allait clôturer le litige en direct, me disant que j'allais être remboursé sous peu. Je lui ai demandé à ce moment s'il fallait que je renvoi l'objet au vendeur, ce qui me semblait normal, et elle m'a dit que si il y avait un renvoi d'objet à prévoir, cela se ferait à l'amiable avec le vendeur. Le litige était clos. J'ai reçu quelques jours plus tard effectivement un remboursement, et me suis décidé, après un néant de nouvelles du vendeur, à le contacter en lui proposant de lui renvoyer l'objet. Aucune nouvelles de lui, qui m'avait déjà bien insulté et mis en rogne sur les deux messages de réponse à ma demande de renvoi (avant ouverture du litige). Je décide donc de laisser les objets de coté chez moi et de les oublier un peu. Aujourd'hui, je reçois un mail de la part de paypal me disant que pour obtenir mon remboursement, il fallait que je renvoi l'objet. Que c'était la manière légale de faire les choses. Je ne suis pas vraiment d'accord. Ce vendeur frauduleux ne m'a jamais répondu et paypal n'est qu'une interface, 'ai envoyé un message à ce vendeur lui disant que je voulais renvoyer l'objet, mais que je ne paierai pas les frais d'envoi. La loi française est claire à ce sujet, et bien que paypal propose un remboursement des frais de retour, je ne veux rien avoir à avancer concernant ce retour. Comment faire, dois-je renvoyer cet objet ou attendre que le vendeur me contact ou m'envoie un bon de retour? Merci si jamais un modo paypal passe par ici de me répondre.
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