Hello, Hier soir pour la deuxième fois en 30 jours j'ai eu un nouveau litige. Pour vous remettre dans le contexte, nous sommes une association de loi 1901 proposant des serveurs de jeu pour une communauté de joueurs et nous proposons un abonnement premium pour avoir quelques avantages sur nos serveurs et ainsi pouvoir payer le serveur dédié sur lequel nous sommes hébergés. Or, après expiration de l'abonnement ou non, certains font des litiges demandant un remboursement car ils n'ont pas reçu le service. Bien évidemment, le service est bien délivré et nous refusons de procéder au remboursement. Ainsi, les deux litiges sont passés en réclamations et nous avons fourni les preuves d'achat, de livraison du produit virtuel et aussi la preuve qu'une personne avait toujours un abonnement actif. Presque immédiatement après notre réponse à la réclamation, le service PayPal a décidé de rembourser le plaignant à notre place. Bref, nous n'avons donc pas subi d'injustice mais pourquoi est-ce que PayPal rembourse des personnes se plaignant d'arnaques alors que ce sont eux qui arnaquent la plateforme ? éclairez mois 'il vous plait car ce n'est pas très logique..
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