Bonjour,
J’ai passé une commande que je n’ai jamais reçue. Malgré plusieurs échanges avec le vendeur pour trouver une solution à mon problème, ce dernier me donnant des réponses toutes plus farfelues les unes que les autres je décide d’ouvrir un litige paypal que je transforme en réclamation quelques jours plus tard.
Le vendeur avait une date lilmite pour répondre, il ne l’a pas fait. Cette date limite est dépassée, et depuis sur le gestionnaire de litige il apparaît encore le statut en attente de réponse du vendeur, par contre sans date limite de réponse. Je ne trouve pas cela normal.
Pouvez-vous me dire ce qu’il va se passer par la suite, ce litige dure déjà depuis plusieurs semaines, j’en suis épuisé car la somme est énorme, je pensais en finir ce jour et voila que je dois encore attendre je ne sais combien de temps, je suis désemparé, fatigué de ce stress qui dure des semaines.
Numero de dossier : PP-007-267-466-894
Numéro de transaction : <supprimé>
Merci de vos réponses,
Cordialement,
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