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Bonsoir, Merci pour la réponse. J'ai en effet contacté le service clientèle et aux dernières nouvelles, la situation est réglée. Je ne peux donc qu'être satisfait du travail accompli par le service clientèle ! Merci.
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Bonjour, J'ai un dossier de réclamation statué en ma faveur avec remboursement complet mais je n'ai pas la possibilité de renvoyer l'objet non conforme au vendeur et mon litige risque la clôture : faut-il que j'annule le dossier pour le transformer en demande de remboursement partiel ? Merci.
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