Hallo, mein Käufer hat einen Antrag auf Käuferschutz gestellt und eine Konfliktlösung eröffnet. Angeblich wäre das von ihm gekaufte HD+ Cl+ Modul inkl HD+ Karte kaputt und er könne mich nicht erreichen. Jetzt hat er die Karte + Modul zurückgeschickt, aber der Umschlag war leer, weder die Karte noch das Modul befinden sich in der Rücksendung!!! Die Karte war neu, ich bin sicher das die nicht kaputt ist. Auch hat der Käufer nach dem Kauf mich niemals versucht zu erreichen, weder telefonisch noch per Mail. Die Zahlung der Käufers ist nun auf meinem PayPal Konto gesperrt, die Ware habe ich aber auch nicht zurück erhalten. Bei der Konfliktlösung kann ich nur Rücksendung erhalten angeben, aber das stimmt ja nicht! Und was kann ich jetzt tun? Mit freundlichen Grüßen Carola Boden
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