Bonjour, Alors je suis dans la même situation... Il y a à peu près 5 ans j'ai utilisé scan4you (paiement PAYPAL !!! DONC la responsabilité de l'accord d'utilisation de ses services est chez PAYPAL pas les utilisateurs !!! PAYPAL doit contrôler ses vendeurs pas ceux qui utilisent le service en croyant que PAYPAL a accordé sa confiance !) car je faisais des recherches en sécurité informatique (Oui je travaille dans l'IT/ICT donc ça a plus que du sens !!!). Mon compte est donc bloqué aussi depuis plusieurs semaines et j'ai reçu le même message de PAYPAL que vous ... J'ai répondu et expliqué les raisons de l'utilisation de ce service par le passé et que je n'en ai aucune utilité depuis ( 5 ans à peu près ) mon compte paypal est utilisé aujourd'hui pour commander des pizzas, des abonnements google play, etc ... BREF rien d'anormal ! Alors NON au téléphone ils ne peuvent pas aider j'ai passé je crois déjà 3-4h au téléphone avec les conseillers qui me répondent que le problème est avec le service JURIDIQUE, qu'ils n'ont PAS de ligne directe, que l'on ne peut PAS parler à un supérieur pour s'expliquer et la cerise sur le gâteau la dernière personne que j'ai eu m'a répondu gentiment : "Monsieur votre compte est bloqué vous n'utiliserez plus JAMAIS AUCUN SERVICE PAYPAL, ce n'est pas la fin du monde utilisez juste votre carte bleue sans Paypal et on s'en fout royalement que vous appeliez cela ne sert à rien vous n'êtes qu'un client parmis d'autres on n'a pas besoin de vous" --> foutage de gueule total ... Donc NON appeler n'est PAS la solution ... seulement l'email pour conserver contact avec le service "juridique" mais qui répond 1X tous les 3 ans... Paypal doit assumer le fait qu'elle a autorisé probablement pendant DES ANNÉES de recevoir de l'argent pour ce service antivirus et ne pas se retourner contre ses utilisateurs mais bien étudier pourquoi PERSONNE n'a jamais stoppé la coopération avec lui au sein de PAYPAL avant la fermeture par le FBI que je viens de lire dans la presse suite à cela ! Nous ne sommes pas les créateurs de ce service, nous l'avons utilisé et dans mon cas il y a 5 ans !!! Ce n'est pas maintenant que l'ont doit me pénaliser pour un service autorisé par PAYPAL qui en a d'ailleurs tiré profit jusqu'à sa fermeture manifestement !!! Je suis en possession d'une assurance juridique, je la fera valoir si je ne vois pas de résolution pour début Septembre ... Je suis dans mon droit et les conditions générales de vente ne protègent pas de tout ...
... View more
