Bonjour Bénédicte,
Merci de nous avoir rejoints ici concernant ce problème de paiement.
Selon vos informations, le souci viendrait du compte de l'acheteur. Il aurait pu se tromper d'adresse mail par exemple. Si c'est le cas, il pourra l'annuler et puis renvoyer le paiement ensuite. J'espère que cela vous aidera.
Deirdre
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