Hola, buenos días, tengo un problema con mi cuenta, ya que por razones desconocidas me la limitaron, siempre he sido limpia y segura con mis transacciones, nada sospechoso o irregular. El día de ayer recibí una notificación en mi cuenta, donde el texto señalaba que mi cuenta había sido limitada, y que debía enviar cierta información para la activación de la misma. Envié lo necesario, pero en mi cuenta, el nombre personal era mi apodo de contacto en mi trabajo, por lo que tuve que registrarme así. Ahora quiero enviar mi ultimo paso de verificación que es mi pasaporte nacional, pero el servicio técnico me dice que los nombres no concuerdan, pero es mi identificación personal. Ya envié un correo intentando explicar la situación, pero no he recibido respuesta. Tengo un dinero ahorrado en mi cuenta que necesitaba enviar para un fin personal y ahora no puedo. Podrían ayudarme? Se los agradecería un montón!
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