Mit sowas hätte ich jetzt nicht gerechnet: "Wir haben Ihnen eine Konfliktgebühr in Höhe von 14,00 € EUR berechnet, da Ihr Konto in die Kategorie Standard-Konfliktgebühr-Stufe eingestuft wurde." Dann lasst es doch einfach zu den Konflikt zu schließen und dem Kunden sein Geld wieder zu geben ohne das die Zeit für die Konfliktlösung beendet wird! Und das natürlich ohne Guthaben, denn der Betrag liegt ja schon bei PayPal und wartet darauf an den Kunden zurück zu gehen. Falls so ein Fall nochmal vorkommt bleibt mir nichts anderes übrig als die Zahlungsmethode PayPal zu entfernen und einen Rabatt für Banküberweisung einzurichten. Es sind hohe Beträge die PayPal durch meine Gebühren schon verbuchen konnte. Und dann sowas....
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