Bonjour, J'ai acheté sur eBay un casque audio, payé par PayPal. Seulement lorsque j'ai reçu le colis, j'ai testé le casque et il s'est avéré défectueux (un côté qui ne fonctionne pas). J'ai cru comprendre qu'il fallait que je fasse un litige. Seulement je ne sais pas où le faire : sur la page de litige eBay ? ou sur le site de PayPal directement ? Faut-il que je transforme ce litige en réclamation et si oui au bout de combien de temps? Finalement, admettons que le vendeur me demande de renvoyer l'objet, sans que j'ai besoin de faire de réclamation, est ce que je serait couvert par PayPal en le renvoyant ? C'est a dire que je suis assuré d'être remboursé une fois le produit envoyé ? Merci d'avance pour vos réponses. Cordialement
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