Moin, Bisher hab ich mit dem PayPal Käuferschutz nur gute Erfahrungen gemacht aber jetzt bin ich doch ein wenig erschüttert. Ich habe bei Ebay ein Ersatzteil für meinen Roller gekauft, auf der Angebotsseite waren alle Roller aufgeführt bei denen das teil passen sollte, die Bezeichnung meines Rollers war dabei, ich habe sogar ein Screenshot davon. Das Teil ist angekommen und es passte nicht! Ich habe den Verkäufer Kontaktiert und dieser hat sich auch zuerst zurück gemeldet und nach den daten meines Rollers gefragt, ich habe Ihm dann alles zur Verfügung gestellt und dann war Stille. Also habe ich den Käuferschutz eingeschaltet. Dieser sagt mir nun ich solle das teil auf eigene Kosten zurück senden!? Häh? Warum? Es geht hier nicht um einen Widerruf sondern um eine Falschlieferung! Vor 2 Wochen hatte ich genau den gleichen fall und da musste mir der Verkäufer ein retourenlabel zur Verfügung stellen (auch über käuferschutz) und jetzt geht das auf einmal nicht? Zitat PayPal "Ich kann ihre Ansicht gut nachvollziehen, aber als Zahlungsdienstleister können wir, im Rahmen unseres Käuferschutzes, die Rückzahlung nur an Sie vornehmen, wenn der Verkäufer seine falsche, beschädigte oder fehlerhaft beschriebene, Ware, nachweislich, zurück hat. Die Kosten dafür sind vom PayPal-Käuferschutz nicht umfasst. Wenn Sie deshalb den PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen möchten, müssen die Kosten für den Rückversand von Ihnen selber getragen werden. Andernfalls muss eine Klärung außerhalb von PayPal erfolgen." Außerhalb von PayPal?? Hab ich jetzt was verpasst? Wozu brauch ich denn den Käuferschutz wenn nicht für genau so etwas? Ich bin da gerade n bisschen ratlos zumal das wie gesagt vor 2 Wochen noch einwandfrei Funktionierte....
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