Hallo ihr Lieben, ich habe letztens eine Markenuhr bestellt, welche sich als Fälschung herausgestellt hatte. Der Verkäufer behauptete zwar, dass dies angeblich keine Fälschung wäre, bot mir jedoch an den Artikel zurückzuschicken und das Geld zu erstatten. Der Artikel ist nun dort angekommen, jetzt sagen die mir jedoch, dass sie mir das Geld auf mein Paypal Konto nur gutschreiben können, wenn ich den vorhandenen Konflikt schließe. Irgendwie kommt mir das aber sehr seltsam vor. Stimmt das ? Muss ich wirklich erst den Konflikt schließen ? Von der Logik her ist der Konflikt für mich erst beendet, wenn mein Geld gutgeschrieben wurde. Der Verkäufer behauptet aber felsenfest, dass eine Erstattung mit offenem Konflikt nicht möglich ist. Was kann ich tun? Liebe Grüße und vielen Dank
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