Que tal, Hoy me resolvieron vía telefonica una reclamación que tenía a favor del vendedor (en contra mía, comprador), a persar de que no recibí despues de dos meses el paquete. Solo porque "demostró" que habia enviado el paquete, aunque la paquetería no se hace responsable. Donde quedo la proteccion? Quisiera me orientaran como apelar esto, todo el proceso me guiaron muy bien y me dijeron que teníamos los argumentos necesarios. Y un operador que ni siquiera lograra cargar el caso, y consultando a otra persona, tomo la decision en 1 minuto. Me orientan por favor? Tengo todo el historial, hasta respuesta del vendedor queriendo negociar reembolso para compensar la perdida. Quedo pendiente. Gracias
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