Buenos dias, no se si pueda encontar alguna solucion o ayuda aqui... El caso es que nosotros somos una agencia de marketing online, con lo cual recibimos pagos constantemente y realizamos compras de la misma manera, esto hace que se nos dificulte controlar cada transacción al detalle, sin embargo, siento que no es la primera vez que puede que paypal me haya hecho cobros dobles. El actual caso que tengo es que resulta que a inicios de mes de febrero realice una compra, la cual parte del monto a pagar se hizo a mi cuenta bancaria, y desde inicios de febrero a día de ayer 1 de marzo, recién me llega un email diciendo que mi cuenta esta limitada porque el banco rechazo el pago, no comprendo cual fue el problema, sin darle mucha atención solucione el problema permitiendo que me descontasen del saldo actual de Paypal. A día de hoy nuevamente recibo el mismo mensaje pero para otro caso, es decir, para otra compra que se había realizado, esta vez decidi darle mas atención para ver cual es el problema, el caso es que igual a inicios de febrero se hizo una compra con un valor de 18euros, el cual de nuevo no se pudo haber hecho el cobro a la cuenta bancaria. Lo curioso es que cuando hago pagos con la cuenta bancaria, los pagos solo tardan dias en hacerse efectivos y descontarse de mi cuenta, días, nisiquiera mas de una semana, y ahora resulta que tarda casi 1 mes, aunque me parezca raro, decidí igual solucionar el problema y descontar este monto de mi saldo en Paypal. Hasta aquí mas o menos, ahora viene algo muy interesante que no logro captarlo. Según mi cuenta de Paypal, tengo un total de 127$ con 15 centavos, lo cual se traduce en euros (manejamos las 2 monedas), es un total de 82,30euros, es lo que me muestra en numeros grandes a lado izquierdo del panel principal (disponible). Tratando de hacer cuentas: 127$ = 103Euros (aprox, incluso mas en algunos sistemas de cambio hice la prueba en varios). Lo cual, si tuvieron que descontarme estos 18euros, deberia tener un total de 85euros y pico en centimos, sin embargo, me muestra solamente 82,30 ¿DONDE ESTAN LOS 3euros QUE FALTAN? Me van a decir que el cambio de Paypal es tan excesivamente alto que me quitan un total de 3 euros extra de los sistemas de cambio alternativos? Ademas de esto, en el panel principal, debajo de esos 82,30euros, en moneda de euros, me sigue poniendo -18euros, osea... todavia esta pendiente que me descuenten los 18euros? si en el calculo anterior de 127$ ya se me ha descontado los 18euros, es por ello que ahora tengo 82,30, segun paypal. Repito, esta clase de cosas raras ya lo vi varias veces, solo que no lo preste atencion, pero no me gusta sentirme estafado, peor aun si se trata con Paypal que es un sistema de pago en el cual he confiado tanto tiempo el dinero de nuestras ganancias en la agencia de marketing. Si hubo algun problema, espero que por favor se pueda solucionar y solo se hara tratado de algun error imprevisto, aunque de igual manera seria curioso, dado que los cambios y transacciones en Paypal son automatizados, ¿que debo creer? ¿que el codigo desarrollado de Paypal esta preparado para intentar colarte algunos errores automaticamente en algunos casos? Por favor, si alguien puede echarme una mano, no se si aqui es el lugar ideal, pero tratar de contactar con Paypal es un tanto complicado, uno por el dificil acceso a sus medios de contacto directo, y otro por la demora que tienen al contestar. Saludos!
... View more