Hola,espero alguien pueda ayudarme,he enviado diversos mensajes a Soporte y nunca obtengo ayuda mi caso es sencillo.
Hace un año cometi el error de registrar en mi cuenta de paypal mi tarjeta debito que termina en xxxx a mi cuenta paypal(el error fue que tenia que registrar mi tarjeta de credito y yo registre la tarjeta debito,error mio),luego de eso perdi mi tarjeta y procedi a solicitar otra tarjeta debito,mi banco local me dio otra pero el numero de tarjeta era diferente lo cual es lo normal,cuando ingrese a mi cuenta paypal recibi el mensaje que mi cuenta estaba bloqueada y me decian lo siguiente :
Necesitamos verificar que usted es el titular de la cuenta de su tarjeta de crédito. Cargue el estado de cuenta más reciente de su tarjeta de crédito con terminación xxxx.
Es decir me pedian datos de mi tarjeta de credito cuando yo registre solamente una tarjeta debito(dicho sea de paso no cuento con tarjeta de credito solo debito) y aparte me pedian que tenga la misma terminacion lo cual ya no era posible porque luego de pedir una nueva tarjeta el numero de la tarjeta cambia.
-Envie todos los datos de mi cuenta de debito,documento de identidad,estado de cuenta de mi tarjeta debito,capturas de pantalla,etc,nada se considero me dijeron que era insuficiente y no lo resolvieron ni me preguntaron mas.
-Paso el tiempo y nunca lo solucionaron intente siemrpe comunicarme y no me ayudaban en nada,ha pasado mas de un año y sigue el mismo tema,ahora por motivos laborales necesito utilizar mi cuenta aparte tengo cierta cantidad congelada alli.
Alguien puede guiarme sobre que hacer?
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