Bonjour, J'ai effectué une demande de remboursement le 10 décembre d'un achat d'un jeux vidéo sur le site Steam d'un montant de 59.99euros. Ce remboursement n''est pas visible sur mon compte bancaire mais uniquement le prélèvement. Mon compte PayPal est configuré avec une carte de crédit, le remboursement aurait dû être visible passé un délais de 10 jours mais ce n'est toujours pas le cas Pouvez-vous résoudre ce problème svp ? Meric,
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pourtant c'est le site etoro.com qui me dois cet argent et j'ai reçu cet email de la part de service@ paypal.co.il je suis ingénieur informatique et s'il s'agit d'une arnaque elle est bien sophistiqué car je suis redirigé vers le vrai site https://www.paypal.com avec le message : "vous avez reçu XXXX euros de la part de etoro limited". mais aucune trace de transaction. cf capture d'écran que je reçois . est-ce que cette capture d'écran est conforme quand on recoit un montant ?
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merci pour votre réponse. la transaction que j'ai accepté n'apparaît pas sur l'historique lorsque j'ai appelé paypal ils n'ont pas trouvé la transaction. que dois-je faire ? il s'agit d'un envoi de XXXX euros depuis paypal israel. merci
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J'ai reçu un email de la part de service@ paypal.co.il qui m'a envoyé un montant de XXXX EUR. Un bouton "Claim Your Payment" est positionné afin de récupérer le montant sur mon compte paypal. Lorsque je clique sur ce bouton je suis redirigé vers le site paypal.com pour me connecter. A la suite de ma connexion le message suivant apparaît : "Vous avez reçu XXXX EUR. L'argent reçu de Etoro (Europe) Limited est maintenant sur votre compte." Cependant l'argent n'est pas crédité sur mon compte paypal. Pourquoi ?
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