Hi Voyennes et bienvenue chez Paypal ! Avez-vous transformé votre litige en réclamation ? Sinon, je vous conseille de le faire immédiatement. À contrario, Paypal ne pourra pas intervenir. Voici comment faire : Accéder à votre gestionnaire de litige Cliquez sur le numéro de dossier concerné (PP -) Transformez ce litige en réclamation Expliquez en détail votre situation Répondez favorablement aux éventuelles demandes de documentation émanant de Paypal Lorsque Paypal vous demande un document ou des informations supplémentaires, vous êtes tenu de réponde dans le délai imparti. A default, le dossier est clos en la faveur de l'autre partie. Peut-être que à l'heure actuelle, Paypal attend de vous un document ou des informations supplémentaires et exige que ce complément lui soit envoyé avant le 13 décembre. Je vous invite à consulter avec attention le mail que Paypal vous a envoyé et dans lequel il vous demande ces informations. N'hésitez à pas contacter le service clients si vous rencontrez des difficultés. Contacter le support : Depuis votre compte, cliquez sur Nous contacter Appeler le service clientèle Composez le numéro indiqué suivi de votre code d'identification généré par le site Composez les choix transactions puis litiges/réclamations Clément
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