vol de 180 euros le 29 août 2017. Fin aout 2017 je vous ai informé par la fonction LITIGE d'un debit injustifié de 180 euros par PayPal et Affinitas. D'importants problèmes de santé ne m'ont mas permis de faire le suivi de cette affaire. Si je n'ai pu réagir rapidement, j'ai par contre rassemblé les différents éléments de cette affaire en vue d'une procédure en réparation. Je viens par la présente vous demander un remboursement des 180,00 euros prélevés indûment par vos soins. A défaut, je serais contraint de déposer une plainte a l encontre de PayPal qui a effectué le débit sur ma carte bancaire sans mon autorisation. Le fournisseur a l'origine de cette malversation fait l'objet de nombreuses plaintes : je ne me tournerai pas vers lui au vu de sa malhonnêteté. De toute manière c'est bien PayPal qui est au centre du problème et ce a plusieurs titres comme indiqué ci-dessous. En effet, la responsabilité de PayPal va au-delà de ce débit injustifié. Les 12 éléments retenus: - 1/ Le 29 août 2016 jai payé un service de rencontres sur internet pour une durée contractuelle limitée à 1 an auprès de la société eDarling pour un montant de 144 euros. Je n'ai pas utilisé la moitié du service payé. J'ai arrêté d'utiliser ce service en décembre 2016, et je ne me suis plus jamais connecté. La société eDarling/Affinitas ne peut l'ignorer. 2/ eDarling (alias Affinitas / Elite) fait l'objet de nombreuses plaintes tant au niveau national que européen. Ces plaintes sont relatives au service fourni (fausses personnes ou faux profils) mais aussi, comme dans mon cas, pour prélèvements abusifs. 3/ le montant débité est complètement farfelu, injustifié et il est relativement important. 180,00 euros représentent 15 % de ma pension. 4/ J'ai utilisé PayPal pour le paiement de la prestation d'un an afin de ne pas communiquer ma carte bancaire à ce fournisseur. Il apparaît que PayPal que je croyais etre une garantie se révèle être une démarche malheureuse puisque les fournisseurs peuvent venir puiser sur ma carte bancaire à leur guise et pour le montant qu'ils souhaitent et cela grâce à PayPal. 4/ Le fournisseur ne justifie pas le montant prélevé par PayPal et n'informe pas non plus, ni avant ni après le débit par PayPal. 5/ Je decouvre à l'occasion de ce vol, que PayPal a mis en place une procédure qui permet a un fournisseur de venir puiser sur le compte du client. Ceci sans avoir a le justifier et sans information aucune. 6/ La prestation de 2016 pour 144 euros n'était pas renouvelable. Même si cela avait été le cas, un fournisseur ne peut pas renouveler une prestation de manière automatique. La loi le lui interdit (loi chatel) de manière a protéger le consommateur sur les abus trop fréquents. PayPal ne peut l'ignorer ou alors il a ete trompé par Affinitas. Comme il ne peut ignorer les malversations de eDarling /Affinitas connues et largement relayées par les médias et le net. 7/ PayPal prélève un client sur la seule foi du fournisseur sans connaître les engagements réciproques et sans savoir s'il s'agit d'un achat unique ou non. 8/ PayPal n'informe pas sur la procédure quil appelle "pré-acceptation" lors de l'inscription de son nouveau client. Bien au contraire, PayPal affirme a plusieurs reprises quil ne communique JAMAIS les coordonnées de la carte bancaire. JAMAIS est même écrit en majuscule. N'y a-t-il pas tromperie de dire que la carte n'est jamais communiquée et d'un autre côté autoriser un fournisseur a venir puiser sur le cpte PayPal du client ? Cette facilité accordée aux fournisseurs ne fait l'objet d'aucune information à ses clients de la part de PayPal. Ni lors de l'ouverture d un compte PayPal par le client, ni lors du paiement, ni lors du positionnement de statut de pré-acceptation", ni ultérieurement. Bien au contraire, d'une manière fort troublante, PayPal informe largement sa clientèle lors de l'ouverture dun compte de la manière suivante : JAMAIS PayPal ne communique les coordonnées de la carte bancaire. Cette communication rassurante est rappelée a plusieurs reprises. Et en définitive, in fine, c est bien PayPal qui debite la carte bancaire. Le client est informé de l'action du fournisseur par PayPal, MAIS IL EST TROP TARD : son compte a été prélevé. 9/ La mise en place d'une procédure de "pré-acceptation" est effectuée dans le dos du client. PayPal n'informe pas son client sur cette dangereuse ouverture. Cest une faille inacceptable a la sécurité du compte PayPal du client. 10/ L'utilisation de PayPal comme moyen de paiement prive le consommateur du recours que la banque lui offre avec sa carte bancaire. La sécurité supplémentaire que lon croit avoir avec PayPal est en fait une possibilité supplémentaire de fraude pour un fournisseur malhonnête ou peu scrupuleux. 11/ La "pré-acceptation" de PayPal est accordée aux fournisseurs même pour un achat unique : en août 2017 j'ai acheté une paire de chaussures de sport chez Cdiscount pour 86 euros. En effet, lors du vol des 180 euros, j'ai découvert la notion de "pré-acceptation" et constaté avec stupeur que Cdiscount avait également été autorisé par PayPal a venir sur mon compte quand il le souhaite. PayPal n'a pas besoin de communiquer les coordonnées des cartes bancaires... il se charge lui même de venir débiter carte bancaire sur la seule et unique volon6du fournisseur. Jai suspendu cette "pré-acceptation" en même temps que celle de eDarling /Affinitas. Au 15 décembre 2017, faute de remboursement de la part de PayPal je serai contraint de déposer une plainte. Dans l'attente du remboursement, GILLES VASSEUR DELAITRE 30 Novembre 2017. Dépôt dune pré plainte à la DGCCRF Copie à : - UFC Que Choisir - 60 millions de consommateurs - Union européenne des consommateurs vos coordonnées / références : Nous étudions votre réclamation pour transaction non autorisée. (#PP-006-119-685-802)
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