Bonjour Je me tourne vers le forum car cela fait plusieurs jours que j'ai envoyé un message dans le gestionnaire de litiges et je n'ai toujours pas de réponse à mon problème. J'ai passé commande auprès de La Redoute il y a plus d'un mois, le paiement a été prélevé en 2 fois car il y a eu 2 colis envoyés par le vendeur. J'ai retourné certains articles, le vendeur a bien confirmé le retour et confirmé que le remboursement a bien été envoyé sur mon compte Paypal le 14/05. Pourtant, cela va faire 2 semaines maintenant et je ne vois toujours pas la somme apparaitre sur mon compte. De fait, j'aimerais vraiment en discuter avec une personne du service clientèle, le gestionnaire de litiges ne me sert pas à grand chose puisque j'ai déjà fait le nécessaire de mon côté en contactant le vendeur. Et je trouve très dommage le fait qu'il n'y ait nulle part la possibilité de vous contacter directement ou de faire une réclamation pour une somme non reçue, ce n'est vraiment pas pratique. Merci beaucoup, Cdlt
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