PayPal Community

bonjour, pour la premiere fois je demande un remboursement via paypal. il sagit d un achat sur ebay. l objet est arrivé mais ne fonctionne pas.le vendeur me propose un echange,je renvois l objet. le vendeur refuse finalement de me renvoyer un autre objet. via ebay je ne peut ouvrir que un litige paypal donc je fait cela. deja ils me communique que en anglais hors je demande a chaque fois francais mais bon pas trop grave. ils me demande de renvoyer l objet au vendeur ce qui est fait depuis longtemps bien avant le litige,donc ils me demande un numero de suivit,que je n ai pas vu que j ai deja longtemps renvoyé l objet. je leur explique  (plsuieurs fois ca devient enervant a force) que j attend mon objet mais rien, puis je ne recoit plus de reponse, et pour finir ils cloturent mon litige.... que faire? merci ... View more

bonjour , je n utilise jamais paypal.  j avais creer un compte a l epoque ainsi que mon mari mais nous n avons jamais eu a l utiliser. Recement j ai acheté un objet sur ebay.  l objet m est arrivé cassé et le vendeur refuse le remboursement. j avais donc contacté ebay qui me dit que grace a paypal je serais remboursée. donc je lui dit que je n ai pas utilisé paypal mais ma carte de credit belfius golde maestercard.  il me dit que aucun soucis car avec cette carte je suis relié a paypal/ sur le paypal de mon mari effectivement cette carte est enregistrée par contre le payement n est pas affiché, rien. comment fair epour retrouvé le compte lié a cette cart eou la transaction? je ne comprend pas du tout et ebay m assure que la rotection paypal a fonctionné sur cet achat ... View more