Bonjour, Consulter ce forum est très informatif. Il y a un manque de transparence lié au suivi de l'activité qui est assez intrigant je trouve. Plusieurs personnes signalent, j'en fait partie, de problèmes liés à des transactions bien réelles, le solde Paypal n'a pas oublié d'être débité, mais qui disparaissent de l'activité comme par enchantement. Bien évidemment, le service clientèle Paypal va nier le problème et vous garanatir que tout s'est fait dans les règles, sauf qu'en creusant un peut, on s'apperçoit vite que tout n'est pas si rose, du moins pour le client. J'ai pour ma part démontré par A+B qu'un remboursement n'avait pas été recrédité sur mon solde, depuis le service clientèle Paypal m'ignore de toute sa hauteur. En conclusion, si on aditionne tous ces petits montants (me concernant, c'est 34,99€), ça fait une jolie enveloppe, non ? Parce que retrouver cet argent mystérieusement disparu de votre activité Paypal n'est pas perdu pour tout le monde. Le modus operandi me concernant : - je passe une commande sur FNAC.COM d'un montant de 34,99€ - Paypal prélève 34,99€ sur mon solde - la commande FNAC est annulée, FNAC annule la transaction (j'ai la preuve) - mon solde Paypal n'est pas recrédité, je le signale, Paypal me dit que le montant a bien été recrédité, je vérifie dans le suivi de mon activité l'évolution de mon solde entre les transactions avant et après le soit disant remboursement, pas de trace d'un mouvement en ma faveur. Je le démontre à Paypal. Devinez quoi? La transaction initiale correspondant à ma commande FNAC a totalement disparue. - Je relance Paypal qui cette fois me demande de vérifier mon relevé bancaire et de leur transmettre une copie de celui-ci, chose faite. Depuis? Ben rien. Donc voilà, Paypal m'entube discrètement 34,99€ et fait le mort ensuite. Visiblement, nous sommes plusieurs dans ce cas, totalement ignorés par le service clientèle. Je souhaite que vous retrouviez vos € disparus, ça démontrera peut-être que tout espoir n'est pas perdu. Cdlt.
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