Bonjour je viens de lancer une réclamation sur un achat payé avec PayPal et pas reçu je pensais que PayPal était un site sécurisé en ce qui concerne les achats qui peuvent s'avérer frauduleux et je ne comprends pas pourquoi il faut que j'attende des semaines avant qu'une réelle procédure de remboursement soit lancée. J'ai payé le 20 juin un boitier tvfrog qui s'avère être une arnaque sur internet (https://www.signal-arnaques.com/scam/view/66660) car je ne suis pas la seule à m'etre fait avoir (il s'agit quand de plus de 79 euros). N'ayant pas reçu de mail de confirmation du vendeur le jour même de l'achat j'ai tout de suite demandé à PayPal si cela pouvait être une arnaque et je n'ai jamais reçu de réponse de PayPal à ce jour. juste le mail de confirmation de payement avec une référence et la mention "Informations de livraison - Le vendeur n'a pas encore fourni de détails concernant l'expédition et la livraison." Aujourd'hui ouvert un dossier sur Paypal de réclamation etje reçois ce mail : "Votre message concernant votre achat du 20 juin 2017 d'un montant de 79,94 EUR a été envoyé à Strong Current Enterprises Limited.Laissez le temps au vendeur de vous répondre....Délai de réponse : 22 juillet 2017" sauf que j'ai déjà laissé du temps au vendeur je veux aller plus vite car je vais partir en vacances. Que dois je faire? Merci d'avance
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