Bonjour, J'ai un problème avec une vente sur Ebay et payé par Paypal. L'acheteur (résidant en Italie) a ouvert un litige pour objet non reçu et Paypal a clos le dossier rapidement (trop!) en sa faveur en le remboursant avec mon argent. Hors il se trouve que l'acheteur a bien reçu l'objet, j'ai une preuve de livraison avec sa signature. J'ai bien sûr téléphonné plusieurs fois au centre Paypal, j'ai eu plusieurs réponses possibles: -le litige ne peut être réouvert (donc je me suis fais arnaqué avec "l'aide" de Paypal) -un conseiller devait appelé cette personne et me faire suivre l'avancée du dossier par mails (hélas pour moi, ce conseiller m' menti, aucune nouvelle de lui et aucun mail reçu) -essayer de traiter a l'amiable avec l'acheteur (chose impossible car il ne répond pas a mes mails) J'ai donc en ma possession tous les documents prouvant que l'acheteur a bien reçu l'objet. Comment me faire rembourser et comment faire pour qu'une personne compétente de Paypal traite enfin mon dossier? Cordialement
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