Cela n'est pas garantie.... Si le message de changement d'adresse est ben enregistré dans l'historique Ebay ( ce qui n'est pas toujours le cas) alors cela peut jouer en votre faveur en cas de litige. Si vous recevez une vente via PayPal vous DEVEZ envoyer les biens à l'adresse communiqué dans le detail de la transaction car dans c jessicadream a écrit : Bonjour, J'ai vendu un article sur ebay, et l'acheteur m'a payée par paypal, seulement au moment de l'achat l'acheteur m'a indiqué une adresse différente de celle inscrite sur ebay et paypal, en me spécifiant qu'il vivait chez un ami à lui. Cependant cet acheteur me créé des problèmes, il a ouvert un litige à mon encontre sur ebay, en disant qu'il n'avait pas reçu son colis et me demande un remboursement, alors que le colis est bien indiqué comme étant livré et je l'ai envoyé en colissimo recommandé remis contre signature, mon compte paypal est désormais en négatif jusqu'à résolution de ce litige. J'ai contacté ebay, et ils m'ont indiqué que le litige se cloturerai surement en ma faveur car ils sont retombés dans les messages que j'ai échangé avec l'acheteur sur la messagerie ebay, et ont bien vu que l'acheteur m'a donné une adresse différente, et cela rentre en compte dans le dossier du litige (j'ai des copies d'écran) et la preuve de dépôt du colis. J'aimerais savoir si cet acheteur pouvait ouvrir un litige sur paypal si il n'obtient pas gain de cause sur ebay, et comment cela se passerait du côté de paypal. Je suis très en colère car il s'agit d'une somme importante et que je suis en train de me faire escroquer ! Merci d'avance Cordialement e cas vous etes ptotégé a partir du moment ou le numéro de suivi du colis indique livré. Si a l'avenir, un acheteur vous demande d'envoyer a une autre adresse, je vous conseil de rembourser l'acheteur et de lui demander de repasser commande en indiquant la bonne adresse de livraision. Cordialement.
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