Bonjour, Le virements se fesaient de façon automatique chaque début de mois, et depuis 2 mois, ces virements ne se font plus, mon argent est bloqué sur Paypal, et pire! j'arrive plus à les virer manuellement, j'ai contacté Paypal à plusieurs reprises, et bien sûr ils répondent par messages automatiques, me disant qu'ils pas pu me joindre et que mon numéro de téléphone est invalide etc, pourtant je leur ai demandé d'ajouter l'indicatif +213 car je suis en Algérie, mais toujours rien, je les ai contacté en anglais aussi, toujours le même discours, c'était en fait le message qu'ils m'ont envoyé en français traduit mot à mot en anglais. Bref, après quelques recherches sur internet, j'ai constaté qu'après une réception de fonds dépassant les 6500 euros, paypal voudrait vérifier nos identités, chose que je peux faire sans problème, mais pourquoi ils me l'ont pas dit par message? ils auraient pu me donner un numéro de fax pour leur envoyer les documents requis, non? Ce matin j'ai reçu un message de leur part m'annonçant qu'ils ont pu résoudre le problème, mais hélas! j'arrive toujours pas à virer mes fonds. Voilà j'ai en ce moment 3000 euros bloqués sur Paypal, je devrais à présent contacter leur siège aux US pour dénnoncer les pratiques non professionnelles des agents de Paypal qui répondent par des messages automatiques pour se débarasser des requêtes des clients avec preuves à l'appui. Pour conclure, quand vous postez un message ici, ils vous diront qu'ils sont navré etc, et vous demanderont de les contacter par Twitter ou Facebook, quand j'ai contacté Askpaypal par twitter, ils m'ont à leur tour demandé de contacter le service client, et même chose pour facebook. Bon je sais que Paypal community n'est qu'un moyen d'entraide entre les membres mais ça ne sert à rien de demander aux clients de contacter paypal via Twitter et Facebook car cela ne sert à rien. Bien cordialement.
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