PayPal_Diana

Hola moconoco, cuando compras un artículo y te llega algo diferente, debes de abrir un caso por artículo recibido pero diferente a lo que compraste. Si aún no ves que tu cuenta PayPal tenga en Movimientos, un reembolso ya procesado. Para abrir el caso, dale clic a Centro de resoluciones, ubicado dentro de Más información sobre tu cuenta, le das clic en Reportar un problema, seleccionas la transacción y sigues los pasos. Lamento el inconveniente. Recuerda que PayPal te da una protección de 180 días, a partir del día de tu compra. Saludos. – Diana. ... View more

Hola Ubuntuna, el sistema esta diseñado para no cerrar una cuenta cuando tiene dinero por cuestiones de seguridad. Al cerrar tu cuenta, no puede abrirse de nuevo. Entiendo que deseas cerrarla, porque el sistema te pide una tarjeta. Efectivamente existen algunos vendedores que sólo aceptan pagos con tarjeta pero muchos otros si aceptan pagos con saldo PayPal. Si el sistema no te ofrece la opción de donar ese dinero antes de cerrar tu cuenta, tendrás que gastarlo antes de poder cerrarla, lo lament. ... View more

Hola veritossss31, si haz vendido un artículo y estás en espera de recibir un pago, el dinero que esperas se verá reflejado en el saldo de tu cuenta PayPal, tan pronto te hagan ese pago. Si no ves el pago reflejado en el saldo de tu cuenta PayPal, por favor no envíes ninguna mercancía hasta que no te hayan pagado y ponte en contacto con el comprador. Si tu pregunta se trata de algo más, puedes llamarnos al teléfono que encontraras en Contacto y ayuda, después dale clic en Contactar y después en Llámenos. Saludos. ... View more

Hola boyhermes, tu caso requiere de atención personalizada. Te voy a pedir que nos llames. Puedes llamarnos al número telefónico que se encuentra en la parte inferior de nuestra página web de PayPal, haciendo clic en “Contacto y ayuda”. Saludos. - Diana ... View more

Hola Markito856, efectivamente si le das clic nuevamente a Confirmar tarjeta, le das la instrucción al sistema de generar un nuevo código y hacer un nuevo cargo, lo siento. Se te reembolsan ambos, tan pronto hayas verificado tu tarjeta. El código nuevo invalida al anterior, asegúrate de poner el código correcto, de lo contrario puedes cancelar tu tarjeta en el sistema. Saludos. ... View more

Hola joselito77, lo que me comentas no es parte de la forma de proceder de PayPal. Te aseguro que no es una forma de trabajar de PayPal. Nosotros no pedimos que nos envíen dinero utilizando un procesador de pagos externo como Western Union. Cuando vendes un producto y decides utilizar a PayPal como tu procesador de pago el dinero llega automáticamente al saldo de tu cuenta PayPal, cuando el comprador ya te ha pagado. Después de recibir el pago, tú debes de enviar la mercancía vía correo y que te den un numero de seguimiento, para poder seguir el transcurso del paquete a su destino, vía internet. Todo lo que me has comentado es un fraude. Por favor dirígete a alguna de nuestras páginas web www.paypal.com y dale clic a Seguridad, ahí podrás encontrar más información de cómo protegerte y no caer en este tipo de fraudes. Lo lamento. Te deseo una bella tarde. - Diana. ... View more

Hola resentfull, si ya intentaste por todos los medios de recuperar tu contraseña y aún no puedes entrar a tu cuenta, lo siento. Tu caso requiere de atención personalizada, te pido que nos llames. Puedes llamarnos al número telefónico que se encuentra en la parte inferior de tu nuestra página PayPal, haciendo clic en “Contacto y ayuda” y ahí localizarás el número telefónico que corresponde al país de donde nos contactas. Con mucho gusto te asistiremos. Saludos. – Diana. ... View more

Hola albanyg, nuestros servicios te permiten enviar pagos a cualquier persona que tenga una cuenta PayPal y recibir pagos de bienes y servicios que tú vendas. El vender tu saldo PayPal no está permitido, te suplico no hacerlo. Nadie puede entrar a tu cuenta sin tu autorizacion. Si notas que el correo de tu cuenta ha cambiado o que hay algún otro cambio que tu no reconoces, contáctanos de inmediato. Saludos. - Diana ... View more

Hola SergioYui, el correo electrónico que recibiste no proviene de PayPal y dudo que provenga de algun vendedor registrado con nosotros.  Por favor de reenviarlo a alerta@paypal.com y elimínalo de tu bandeja de correos recibidos.  PayPal jamás te pediría que envíes dinero a través de Western Union.  Saludos. - Diana ... View more

Hola Tabebuia, lamentablemente no vas a poder corregir tu correo, pues para agregar uno Nuevo debes verificar el anterior, por seguridad. Te pido remover finanzas de tu cuenta, si tienes y cerrarla. Una vez cerrada podrás utilizer el mismo correo. Lo siento. - Diana. ... View more

Hola Nachoprins, para calcular las comisiones que se te cobran en PayPal, te pido revisar este enlace: https://bit.ly/1zasXdb y consultar nuestro acuerdo de uso: https://bit.ly/2vhdU9R Saludos. - Diana ... View more

Hola alejapati, el phishing es el intento ilegal de obtener tus datos privados y confidenciales. Uno de los casos más comunes de estafa mediante phishing consiste en el envío de un correo electrónico fraudulento que afirma provenir de una empresa conocida, como PayPal. Cuando esto sucede debes de reenviar el correo electrónico completo a alerta@paypal.com. No modifiques el asunto ni reenvíes el mensaje como archivo adjunto y elimínalo de tu bandeja de entrada. Lo analizaremos y te enviaremos un correo electrónico con una respuesta informándote si es fraudulento. No hagas clic en ningún enlace ni descargues ningún dato adjunto dentro del correo electrónico. Por favor revisa “Seguridad” ubicado en la parte inferior de nuestra página web www.paypal.com en donde vas a encontrar información que te ayudará a estar siempre atento a cualquier ataque cibernético. Lamento mucho el contratiempo. - Diana ... View more

Hola Auxman, nuestro departamento de Cobranzas, que es quien puede ayudarte a arreglar tu saldo negativo habla inglés, te sugiero pedirle a un familiar o amistas que te ayude. Lo lamento. ... View more

Hola Fernandomartel, si cuando hiciste los pagos del mes de marzo, iniciaste sesión en tu cuenta PayPal y después hiciste el pago, deben de estar registrados en tu cuenta. Solo haz una búsqueda por diferente rengo de búsqueda que abarque esas fechas. Si no iniciaste sesión, pudiste haber comprado con una cuenta de invitado, a la cual no tendrás acceso a ella, lo siento. Ahora, si tienes más de una cuenta, es posible que se encuentre en la otra. Saludos. - Diana ... View more

Hola AntonellaA, tu caso requiere de atención personalizada, te voy a pedir que nos llames. Puedes llamarnos al número telefónico que se encuentra en la parte inferior de nuestra página web de PayPal, haciendo clic en “Contacto y ayuda”. Saludos. – Diana. ... View more

Hola kattica, el correo electrónico de tu cuenta PayPal, es el mismo que utilizaste para crear tu cuenta. Saludos. – Diana. ... View more

Hola para verificar tu cuenta PayPal, solo tienes que agregar una tarjeta de débito o crédito a tu cuenta PayPal. puedes añadir una tarjeta de crédito/débito Visa, MasterCard, AMEX o Discover a tu nombre con un saldo mínimo disponible de $4.00USD, que esté habilitada para hacer compras en línea, acepte transacciones electrónicas, internacionales y en dólares. Te pido contactar a tu banco, para verificar que la tarjeta que vayas a vincular, cumpla con estos requisitos. No aceptamos tarjetas de pre-pago o virtuales porque pueden tener problemas con nuestro sistema de seguridad. – Diana. ... View more

Hola gregcancun, en esas fechas experimentamos un problema técnico. Si tu dinero aún no ha regresado al saldo de tu cuenta PayPal, por favor ponte en contacto con nosotros vía correo electrónico o por teléfono haciendo clic en “Contacto y ayuda” en la parte inferior de nuestra página web PayPal. Si ya tienes el dinero en tu saldo PayPal, puedes retirarlo nuevamente a tu banco, pues hemos resuelto la situación. Te pido disculpas por cualquier inconveniente que pudiésemos haber causado. Saludos. - Diana. ... View more

Hola 23erickmarcos, el phishing es el intento ilegal de obtener tus datos privados y confidenciales. Uno de los casos más comunes de estafa mediante phishing consiste en el envío de un correo electrónico fraudulento que afirma provenir de una empresa conocida, como PayPal. Cuando esto sucede debes de reenviar el correo electrónico completo a alerta@paypal.com. No modifiques el asunto ni reenvíes el mensaje como archivo adjunto y elimínalo de tu bandeja de entrada. Lo analizaremos y te enviaremos un correo electrónico con una respuesta informándote si es fraudulento. No hagas clic en ningún enlace ni descargues ningún dato adjunto dentro del correo electrónico. Por favor revisa “Seguridad” ubicado en la parte inferior de nuestra página web www.paypal.com en donde vas a encontrar información que te ayudará a estar siempre atento a cualquier ataque cibernético. Lamento mucho el contratiempo. - Diana. ... View more

Hola gustavomu, en Argentina trabajamos con Nubi, visita este enlace: https://goo.gl/W2AJni y con Banco Macro https://bit.ly/2H0Rpe1 , también tienen la opción de un banco norteamericano a tu nombre, es por eso que el sistema te da esa opción. Estos dos bancos que te comento el proceso se inicia desde el banco. Disfruta tu tarde. – Diana. ... View more

Hola nicolasgv1993, cada país cuenta con diferentes servicios. Si te encuentras en Colombia, no puedes enviar pagos locales. Las cuentas en Colombia solo están configuradas para hacer compras internacionales, lo siento. Te sugiero utilizar otra forma de pago, para tus transacciones locales. En cuanto a enviar saldo de una cuenta a otra, eso no está permitido. Te suplico no hacerlo. Saludos. – Diana ... View more

Hola AleFigo, tu caso requiere de atención personalizada, te voy a pedir que nos llames. Puedes llamarnos al número telefónico que se encuentra en la parte inferior de tu cuenta PayPal, haciendo clic en “Contacto y ayuda” ahí podrás encontrar el número telefónico del país del cual nos contactas. Saludos. – Diana. ... View more

Hola RolandoMoron, por favor revisa que tu tarjeta cumpla con todos los requisitos, para que sea compatible con nuestro sistema. En Venezuela puedes añadir una tarjeta de crédito/débito de un banco nacional de tu país que tenga logo Visa, MasterCard, AMEX o Discover, a tu nombre con un saldo mínimo disponible de $4.00USD, que esté habilitada para hacer compras en línea, acepte transacciones electrónicas, internacionales y en dólares. Te pido contactar al emisor de tu tarjeta y revisar que tu tarjeta cumpla con estos requisitos. No aceptamos tarjetas de pre-pago o virtuales porque pueden tener problemas con nuestro sistema de seguridad. Lo siento. – Diana. ... View more

Hola MarthaFlores31, el cargo de doce pesos es una verificación que se hace para saber si tu tarjeta esta activa. Por favor revisa este enlace: https://bit.ly/2hTNeTb Disfruta tu tarde. ... View more

Hola Glopi, en esas fechas experimentamos un problema técnico. Si tu dinero aún no ha regresado al saldo de tu cuenta PayPal, por favor ponte en contacto con nosotros vía correo electrónico o por teléfono haciendo clic en “Contacto y ayuda” en la parte inferior de nuestra página web PayPal. Si ya tienes el dinero en tu saldo PayPal, puedes retirarlo nuevamente a tu banco, pues hemos resuelto la situación. Te pido disculpas por cualquier inconveniente que pudiésemos haber causado. Saludos. ... View more

Hola JoseFiladelfo, PayPal no pide que nos envíes dinero vía Wester Union para transportar la mercancía que vendas a otro país, lo lamento. Lo que me comentas es un fraude. Por favor dirígete a alguna de nuestras páginas web www.paypal.com y dale clic a Seguridad, ahí podrás encontrar más información de cómo protegerte y no caer en este tipo de fraudes. PayPal es una empresa líder proveedor de servicios de pago a través de internet. Nuestros servicios te permiten enviar pagos a cualquier persona que tenga una cuenta PayPal y recibir pagos de bienes y servicios que tú vendas de otra persona que también tengan una cuenta PayPal. El envío del paquete o producto, regularmente se hace a través de una compañía de transportación que te proporcione un numero de seguimiento, para poder seguir el transcurso del paquete vía internet. Somos procesadores de pagos y no utilizamos procesadores de pagos externos como Western Union para procesarlos. Saludos. ... View more

Hola elviscolmenares, existen cuentas bancarias en EE.UU., que no son compatibles con nuestro sistema, lo lamento. Tu caso requiere de atención personalizada. Te voy a pedir que nos llames. Puedes llamarnos al número telefónico que se encuentra en la parte inferior de nuestra página web de PayPal, haciendo clic en “Contacto y ayuda” . Saludos. - Diana ... View more

Hola Jardiel, te invitamos a asociar una tarjeta de crédito o débito tradicional bancaria. En México, aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard y/o American Express. También puedes asociar tarjetas de débito emitidas por uno de los siguientes bancos: Bancomer, Banamex, Inbursa, Banco Azteca, Banorte, HSBC y Santander. La tarjeta debe estar a tu nombre, estar habilitada para hacer compras en línea y en dólares, tener un saldo mínimo de $32.00MXN para la verificación de la tarjeta, mismos que recuperarás una vez que la hayas verificado. Contar con los 3 números en la parte posterior de la tarjeta. Contacta al banco emisor de tu tarjeta y verifica con ellos que tu tarjeta cumpla con todos estos requisitos. Disfruta tu tarde. ... View more

Hola davidleon1224, cada país cuenta con diferentes servicios. Si te encuentras en Colombia, no puedes enviar pagos locales. Las cuentas en Colombia solo están configuradas para hacer compras internacionales, lo siento. Te sugiero utilizar otra forma de pago, para tus transacciones locales. Saludos. – Diana ... View more

Hola OSCARDEABREU, en Venezuela puedes añadir una tarjeta de crédito/débito Visa, MasterCard, AMEX o Discover a tu nombre con un saldo mínimo disponible de $4.00USD, que esté habilitada para hacer compras en línea, acepte transacciones electrónicas, internacionales y en dólares. Te pido contactar a tu banco, para verificar que la tarjeta que vayas a vincular, cumpla con estos requisitos. No aceptamos tarjetas de pre-pago o virtuales porque pueden tener problemas con nuestro sistema de seguridad. – Diana. ... View more