Bonjour, J'ai vendu un petit blouson type simili cuir sur le Bon Coin. L'acheteuse n'est pas satisfaite de son achat et me demande le remboursement de l'article. Elle me dit que l'article est tout abimé...chose que je trouve étrange car l'article (certe d'occasion) n'était pas en mauvais état. Je ne suis pas contre le remboursement c'est pourquoi je lui ai dit que je rembourserai l'article dès son retour. Effectivement, l'article retourné est tout abimé et il n'était pas comme cela au départ du colis (j'ai quelques photos). Je ne sais pas si l'article a été abimé durant le transport (l'acheteuse ne l'a pas mentionné) ou si c'est l'acheteuse qui n'en a pas pris soin comme il ne lui plaisait pas... Pouvez-vous me dire ce que vous en pensez? Dois-je lui rembouser la totalité de la somme sachant que maintenant l'article est invendable vu son état. Merci de votre aide,
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