Bonjour, j'ai 19 ans et je possède un compte Paypal personnel, qui m'a été restreint il y a maintenant 2 semaines. Toutes ces restrictions sont apparues petit à petit, comme une réaction en chaîne : tout d'abord un message automatique m'indiquant que j'ai dépassé le seuil de 1800 € annuels sur le compte (notamment "grâce" à un ami Suisse qui m'aide financièrement) et me demandant plus d'informations. De bonne foi, j'ai envoyé une copie recto/verso de ma carte d'identité ainsi qu'un relevé de compte bancaire récent, en espérant que mon compte serait débloqué. Au contraire, je me le suis fait restreindre encore plus : pas de possibilité de délier ma carte ou mon compte bancaire, ni même de supprimer le compte PayPal. J'ai donc demandé plus d'informations au support par mail, qui m'a rapidement répondu que "j'avais moins de 18 ans à la création de mon compte" (ce qui est vrai, j'avais 17 ans à l'époque) et m'a maintenu ma restriction... ce motif m'horripile, sachant que j'ai désormais plus de 18 ans et j'ai montré toute ma bonne foi en communiquant mes informations, le problème n'a plus raison d'être maintenant que je suis majeur. Et puis pourquoi m'avertir seulement deux ans après ? J'ai donc envoyé un deuxième appel au support mail il y a quelques jours, toujours sans réponse. J'ai pu transférer mes fonds sur mon compte bancaire, le virement étant la seule action que je peux faire actuellement sur mon compte, désormais "vide". Cependant la réaction en chaîne continue, puisque mon compte est inutilisable je me suis créé un autre compte, qui n'a pu être confirmé que par mail étant donné que la carte et le compte bancaire sont déjà utilisés sur mon compte principal, sans possibilité de les délier. Vous voyez le cercle vicieux ? En bref, j'ai près de 250 € bloqués sur mon compte "secondaire" et un compte principal confirmé à 100% inutilisable. Je ne sais pas si ces deux problèmes ont un rapport, en attendant ça m'ennuie beaucoup étant donné que je n'ai aucun revenu (ni travail ni études ...) En attente de la réponse du support je me tourne donc vers les experts de ce forum en espérant qu'une personne saurait m'orienter. Merci !
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