Bonjour samirrezgui,
Merci de votre message, je suis désolée que vous m'ayez pas eu de réponse.
Cette erreur pourrait indiquer le déclenchement du système de sécurité ou bien un problème de vérification de carte.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle par téléphone sur le 0800 942 890 ou sur Twitter ou Facebook si vous rencontrez toujours ces difficultés.
Cordialement,
Deirdre
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