Bonjour à vous,
Merci de vos messages, je suis désolée pour le retard dans ma réponse.
Il s'agit plutôt d'un communauté d'entraide que du service clientèle.
Il nous faut attendre que le transfert d'origine se complète, d'où la suspension temporaire du remboursement. Quand vous payez par compte bancaire, nous avançons l'argent au vendeur avant de recevoir le transfert (cela prend 7 à 10 jours ouvrés). Normalement, vous verrez très bientôt alors la somme sur votre solde et vous pourrez le virer ensuite. En espérant que cela vous rassure.
Cordialement,
Deirdre
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