Bonjour, Mon compte a été restreint il y a plus d'un mois pour la raison suivante : "16 fév 2015: L’émetteur de votre carte nous a fait savoir que celle-ci a été utilisée sans votre autorisation. Nous voulons simplement nous assurer que vous avez bien autorisé des paiements PayPal récemment." Depuis j'ai effectué toutes les modifications que l'on m'a demandé de faire (modification de mot de passe, questions secrètes, vérification de carte, et envoie de ma pièce d'identité). Or jusqu'à présent toujours rien ! Il n'y a eu aucun pb sur mon compte. J'ai contacter ma banque et il m'on dit qu'il n'y a aucun problème et qu'il n'on jamais signalé de transactions douteuses. Donc je souhaiterais savoir maintenant comment retrouver l'accès à mon compte car j'en ai sincèrement marre. Surtout qu'étant à l'étranger je ne peux pas contacter le numéro que paypal m'a envoyé dans son "super" mail automatique. D'ailleurs quel intérêt d'installer une gestion des litiges ou d'un service client par mail si c'est pour recevoir ceci par mail : "Chaque cas est différent, et nous avons souvent besoin d’obtenir plus de détails afin de traiter au mieux votre situation. C’est pourquoi nous préférons répondre à vos questions par téléphone." Enfin bref, que dois-je faire pour réavoir accès à mon compte ?
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