bonjour suite a une vente ( 2 paquets de lame de rasoir neuves dans des paquet scéllés) , l'acheteur n est pas content du produit , Il demande le remboursement intégral , pour essayer de trouver un arrangement je lui propose 50% ( sachant que je n y suis pour rien ), il refuse. Il ouvre donc un litige et finalement il me renvoi le tout pour etre remboursé par paypal , Le probleme c est que les 2 paquet sont ouvert et des lames utilisées . Donc mainetant elles ne sont plus neuves , je ne peux plus les vendre , ni les utiliser par mesure d hygiene . si je valide la reception du retour , mon compte va etre débité et j'aurai perdu l argent de la vente et le produit de la vente , donc en bref je perds tout ... normalement en cas de retour le produit doit etre retourné dans le me état qu a reception ?? que faire ? merci a léquipe paypal de me donner des infos sur la marche a suivre ps: jutilise paypal depuis des années et vendu pas mal d'objet avec paiement paypal , mais c est la premiere fois que j ai un retour , d'ou mon questionnement ...
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