Bonjour, Je possède un compte Paypal que j'ai lié à mon site pour y recevoir des paiements. La transaction est toujours comme suit : - Le vendeur paye une transaction de 1€. - Je reçois 0.72€ et Paypal prend 0.28€ (Parfois un peu plus selon le pays du client) Je propose également le remboursement en cas de non satisfcation du client. A chaque remboursement, 0.72€ me sont débités de mon compte et Paypal recredite les 0.28€ de frais. C'est correct et juste ... jusqu'à maintenant où ce n'est plus le cas. Au moment de rembourser un client le 10 Mars dernier, 0.97€ m'ont été débité et Paypal ne recrédite que 0.03€ de frais. Pensant à un bug, j'ai laissé passé. Mais au moment de rembourser une autre transaction, je vois que c'est le même scénario qui se reproduit où je me vois prendre à chaque fois 25 centimes de plus par rapport à ce que je reçois du client. Je décide d'appeler le service client. La dame me dit qu'un responsable m'appelera après un quart d'heure. Rien n'y fait. J'attends quelques heures et rappelle. Là, la conseillère m'explique tout simplement qu'un geste commercial de 1€ me sera crédité pour ma fidélité. Ah bah merci, mais qu'en est t-il de l'avenir ? Est-ce un problème ? Une nouvelle directive ? Cette même personne m'indique qu'elle va m'envoyer un mail explicatif des comissions. Conversation terminée et mail reçu. Au moment de le lire, je me rends compte qu'à la toute fin du message, je vois cette phrase : PayPal retient €0.25 EUR de frais de transaction lorsque vous effectuez le remboursement intégral d'un paiement. Ma question est donc ... Depuis quand Paypal retient 25 centimes ? Aussi longtemps que je me souvienne, mes remboursements intégraux ont toujours été honnête où chacune des deux parties (à savoir Paypal et moi) rembourse ce qu'elle a pris. Merci. Bien à vous.
... View more