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Re : problème avec retour objet

by jakov Contributor in Les Archives
‎Jan-23-2015 08:42 AM
‎Jan-23-2015 08:42 AM
Bonjour Vu que la date d échéance pour ouvrir un litige approchait, j ai contacter PayPal par téléphone. J ai été très bien pris en charge, mon interlocuteur a ouvert une réclamation pour moi , a pris tout les détails. Donc normalement tout est bon. Par contre pour l adresse, le vendeur m a demandé de ne pas renvoyer à l adresse figurant sur le colis , il m en a donné une autre par mail. J ai conservé les mails ou il me donne l autre adresse . ce sera bon ? Ou bien aurais je du l envoyer à l adresse du colis. Est ce que les mails échangés peuvent servir de preuve ? S il le faut je suis près à laisser un accès temporaire à un agent PayPal afin qu il verifie les échanges de mails , et que le vendeur m a bien donné une autre adresse. En plus depuis que PayPal a ouvert la réclamation, le vendeur me demande d annuler le litige et qu il m envoie une autre paire aussitôt. Devrais je le faire ? Je ne sais même pas si je peux le faire vu que ce n est pas moi qui l ai ouvert. Et est ce que PayPal continue de me couvrir jusqu'à la réception de l autre paire si j annule le litige ? Il me semble que non En tout cas merci ... View more

Re : probleme avec contrefacon

by jakov Contributor in Les Archives
‎Jan-09-2015 06:27 AM
‎Jan-09-2015 06:27 AM
Bon ben je pense que si même PayPal ne répond pas, c est que je l ai bien profond. Dommage que PayPal n ait pas l honnêteté de mettre en avant le fait qu il n y ait que l envoi qui est couvert. La publicité " protégez vos achats avec PayPal " sous entend pourtant le contraire ... View more
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