Bonjour, J'ai effectué un achat via paypal chez Asos le 13 décembre dernier. Le 16 Asos m'envoit un mail m'informant de l'annulation de ma commande suite à un problème de communication entre ma banque (paypal donc) et la leur. Je trouve celà assez étrange mais le remboursement de leur part est effectué le jour même donc je n'en préocupe pas plus que ça. Pour autant, mon compte en banque est débité par Paypal le 17 et depuis mon remboursement demeure en "suspension temporaire" du fait de la mise en place d'une obscure procédure de vérification. Je dis obscure car ladite procédure n'est ni motivée, ni clairement évaluée en terme de jours ouvrés. Votre FAQ ne m'ayant été d'aucune aide, je viens donc ici vous demander quel est le délai strict et exprimé en jours ouvrés durant lequel court cette procédure de vérification? Également, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre afin que mes prochains paiements soient effectués depuis ma carte et non depuis mon compte bancaire? Merci.
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