J'ai passé une commande chez TOEFL IBT afin de m'inscrire à un test, j'ai reçu un email me confirmant ma commande depuis 15 jours, qui précise que "Votre compte ne sera débité que lorsque le marchand traitera votre paiement". De plus, j'ai un numéro de facture et un numéro de transaction sur lequel je peux cliquer pour voir ma commande sur le site, cependant lorsque je clique sur celle-ci une page s'affiche contenant un message d'erreur "veuillez vous connecter pour pouvoir accéder à votre compte". Lorsque je me connecte via cette page, je suis renvoyé à la page d'accueil de Paypal et non à la transaction, car celle-ci n'existe visiblement pas (elle n'est pas dans mes transactions) Je n'ai pas encore été débité ni n'ai aucun payement en attente sur le site de ma banque. Je ne suis pas non plus créditée comme acheteuse d'un test sur le site TOEFL IBT. J'ai vérifié si je n'avais pas 2 comptes Paypal ou 2 comptes TOEFL, mais je n'en ai qu'un seul pour chaque site. Est ce que cet achat est valable et comment savoir si je suis bien inscrite au test? Comment expliquer la réception de ce mail si ma commande n'est pas effective? Merci
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