Bonjour, J'ai effectué un achat le 21/07 que j'ai annulé le lendemain matin pour raison de disponibilité du produit. Le magasin à procéder à toute la démarche de remboursement directement suite à l'annulation, autrement dit, en moins de 3 jours, Paypal avait la somme remboursée sur mon compte Paypal, plus de 900€ (le 24/07). La procédure stipule que l'argent remboursé doit être mis en attente le temps que Paypal soit compensé de l'argent qu'il a avancé à l'achat pour ensuite le débloqué... pas vraiment utile du coup vu que la somme est bien remboursée (état teminé/remboursé), Paypal à donc un compte à 0 et non pas à - 900. Mais bon, c'est la procédure, très bien. Ceci dit, il est intolérable de devoir attendre une semaine (voire plus) avant que la somme remboursée par le magasin soit mise à disposition alors que le compte bancaire à bel et bien été débité !! L'argent devrait pouvoir être viré sur le compte bancaire dans les heures qui suivent le prélèvement Paypal. C'est honteux de bloquer une telle somme d'argent alors qu'il n'appartient en rien à Paypal. Aujourd'hui la somme est bloquée depuis 13 jours et mon compte débité depuis 7 jours ! Et je n'ai toujours pas accès à mon argent !! J'ai téléphoné 2 fois déjà ; et on tombe sur je ne sais quelle plateforme téléphonique, avec des personnes ayant un script sous les yeux et aucune compétence dans la gestion des comptes, soit pas du tout efficace, voire même improductif ; et on me dit qu'il faut encore attendre 2 jours à chaque appel !! Je ne pense pas que quelqu'un puisse m'aider en quoique ce soit vu le manque de professionnalisme auquel on fait face. En tout cas, j'attends (en vain) mon argent et supprimerai mon compte suite à ça.
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