Bonjour, Un client a passé commande sur mon site et des reception de la marchandise il a ouvert un litige. Il dit que je lui ai vendu de fausses pierres ( ce qui est faux) mais je suis restée zen et continué a dialoguer avec lui malgré ses menaces et son ton desagreable. J'ai accepté de lui rembourser sa commande des son renvoi, mainetentant il exige que je lui rembourse meme l'enveloppe .... et ne veut pas renvoyer la marchandise avant le remboursement. Je ne sais plus quoi faire pour me debarasser de "ce client" que je soupconne de vouloir juste m'arnaquer car il arrete pas de demander toujours plus tout en etant desagreable et menacant. Merci de me conseiller comment regler ce probleme qui me pourrit mes vacances alors que je suis plus qu'honnete. Corinne
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