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Re : Litige sur bien virtuel

by lastirix in Les Archives
‎Mar-15-2014 06:31 AM
‎Mar-15-2014 06:31 AM
J'ajoute une conversation sur laquelle je suis tombé sur un autre sujet de ce forum:   ________________________________________________   Posté par un acheteur :   Bonjour, j'ai acheté il ai quelques jours des gold sur un jeu en virtuel. Je n'ai malheureusement rien reçut, j'ai créé un litige. Le problème c est que Le vendeur dis que il ma livré les gold or c est faut. D'après paypal que j ai eu au tél Je risque de ne pas être remboursé. Est ce que c est normal? ________________________________________________ Réponse directe d'un membre de l'equipe paypal :   Bonjour *****,   Les biens virtuels, immatériels et les services sont exclus du programme de protection des achats PayPal.   Vous devez contacter votre vendeur   Cordialement _______________________________________________     Donc je me pose la question, pourquoi l'equipe paypal n'a pas demandé à mon client de se rapprocher de moi, comme elle l'a fait lors de l'exemple au dessus.   Merci de vos reponses   Lastirix     ... View more

Litige sur bien virtuel

by lastirix in Les Archives
‎Mar-15-2014 06:21 AM
‎Mar-15-2014 06:21 AM
Bonjour,   Voici ma situation:   Un client a acheté sur mon site de la monnaie virtuelle le 28/02. # Cette monnaie virtuelle sert a acheter des biens virtuels sur mon site. Le même jour, il a dépensé cette monnaie virtuelle sur ma boutique. # La boutique est reliée à un serveur de jeux video.   Le 14/03 j'ai reçu un litige de la part de l'acheteur, suivi du blocage des fonds sur mon compte paypal. Les biens virutels ont bien été livrés, il a même pu en jouir pendant les 14 jours entre son achat et le litige.   C'est mon premier litige de ce genre, quelle solution s'offre à moi ?   Merci au lecteur de ce sujet 🙂   Lastirix ... View more
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