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Contrefaçon et Paypal me dit de renvoyer l'objet, ...

by brumenta Contributor in Les Archives
‎Jul-07-2014 02:32 AM
‎Jul-07-2014 02:32 AM
Bonjour,   j'ai ouvert une reclamation car j'ai reçu une contrefaçon ( j'ai la preuve de la marque), et Paypal met fin au litige et me dit de renvoyer l'objet, le probleme c'est que c'est totalement interdit par le code des douanes   www.douane.gouv.fr/articles/a11072-infractions-douanieres-en-matiere-de-contrefacons   j'ai vu sur le forum que Paypal "répond en disant que c'est la nouvelle règle, et qu'on doit tout simplement renvoyer l'objet en cochant la case "retour de marchandise" en cas de contrôle de douane pour nous décharger des responsabilités"   j'ai telephonné à la douane,c'est totalement faux, sinon c'est trop simple pour envoyer des contrefaçon, Paypal n'a pas le droit de forcer les gens à envoyer de la contrefaçon     en plus dans les conditions generales de Paypal c'est ecrit Règlement sur la Protection des Achats PayPal L'article 13.7 est ajouté pour préciser l'étendue de votre responsabilité potentielle conformément à la Protection des Achats PayPal si vous êtes le Bénéficiaire d'un paiement (à savoir, un vendeur). Le nouvel article 13.7 se présente comme suit : "13.7 Champ d'application Bénéficiaires d'un paiement : En tant que Bénéficiaire d'un paiement, vous êtes redevable envers PayPal si vous perdez une Réclamation faite par un acheteur titulaire d'un compte PayPal où que ce soit dans le monde (en vertu de la Protection des Achats PayPal du pays d'enregistrement du compte PayPal dudit acheteur ou autre). Cela inclut, notamment, lorsque vous vendez à un acheteur qui est un utilisateur du Programme complet et que l'acheteur remplit une réclamation pour Objet Ne Correspondant Pas Du Tout à sa Description, que vous soyez généralement tenu d'accepter le retour de l'article et le remboursement du montant total de l'achat à l'acheteur, plus les frais d'expédition. Les frais PayPal ne vous seront pas remboursés. Si vous perdez une Réclamation pour Objet Ne Correspondant Pas du Tout à sa Description parce que l'objet que vous vendez est une contrefaçon, il vous sera demandé de rembourser l'acheteur intégralement et l'objet ne vous sera pas restitué (il sera détruit). Si vous vendez ou commercialisez des produits dans d'autres pays, veuillez prendre connaissance du Règlement sur la Protection des Achats PayPal des pays où résident les acheteurs (accessible via le lien "Contrats d'utilisation" sur la plupart des pages du site PayPal), dans la mesure où ces règlements s'appliqueront à vous en tant que Bénéficiaire d'un paiement ou vendeur.     comment faire ?   merci ... View more

Re : Probeme d'achat

by brumenta Contributor in Les Archives
‎May-11-2014 05:29 AM
‎May-11-2014 05:29 AM
Bonjour,   Etant sans réponse de Paypal, une plainte à été déposé auprés du juge de proximité de la ville de Dieppe   Cordialement ... View more

Probeme d'achat

by brumenta Contributor in Les Archives
‎May-03-2014 05:05 AM
‎May-03-2014 05:05 AM
N° Réclamation - Nº PP-003-104-611-828   Bonjour,   j’ai acheter un clavier Français AZERTY de PC portable pour la somme de 27 euros frais de port compris, sur le site : http://www.batterie-ordinateur-portable.org/neuf-hp-pavilion-tx2500-tx2600-clavier-fran%C3%83%C2%A7ais-argent-p-17558.html   pour ne pas avoir de souci de SAV j’ai choisi une boutique basé en France : http://www.batterie-ordinateur-portable.org/contact_us.html?zenid=4lafivuc2i94bov3uhj6n7kri4   batterie-ordinateur-portable - avenue Jean Moulin - Aix en Provence, 13100 je reçois pas le bon clavier, je reçois un claiver QwERTY au lieu s'un AZERTY, donc je ne peux pas m'en servir,  le vendeur me propose de le renvoyer mais en Chine   les frais de port par la poste s’élève à 27,61 euros à ma charge, plus cher que le prix d’achat   il y a donc arnaque, le vendeur envoie n’importe quoi en sachant que l’on ne pourra pas le renvoyer et paypal lui donne raison reponse de Paypal suite à l'ouverture d'un dossier reclamation   "Après étude, nous avons déterminé que vous aviez droit à un remboursement. Pour bénéficier de ce remboursement, veuillez réexpédier au vendeur les objets pour lesquels la réclamation a été acceptée dans leur état d'origine et conserver vos informations sur la livraison. Les frais de renvoi et de traitement sont à votre charge. Veuillez envoyer les biens à :wang zhixiao West#809 Futian building, No.3019 shennan road,Futian District., Shenzhen, Guangdong Province 518031 Chine   aujourdhui paypal me demande la preuve d'envoie du colis   au pire je veux bien le renoyer à Aix en Provence mais certainement pas en Chine   comment debloquer la situations ? je pense m'adresser au juge de proximité de ma ville ?   merci de votre compréhension   Alexis   ... View more

bloquage fond

by brumenta Contributor in Les Archives
‎Feb-17-2014 08:02 AM
‎Feb-17-2014 08:02 AM
Bonjour,   transaction n° 10R62432HH170612B et 2MB43071C9870934A   je suis en attende depuis le 05/02/2014 "Nous avons provisoirement bloqué les fonds pendant la vérification. Nous vous contacterons rapidement pour vous informer"   cela va t'il encore duré logntemps deja 12 jours!   Cdtl ... View more
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