Bonjour, il y a pratiquement un mois j'ai acheté des chaussures à un prix défiant toute concurence. La livraison était tellement longue, que je me suis inquiètée (c'était écrit rapide). Bref, je décide d'ouvrir un litige car mon paquet n'arrivait pas; seulement, je n'ai jamais pu ouvrir de litige. La page de litige me ramene à chaque fois sur la page des réclamations. J'ai commencée à vraiment flipper quand j'ai lu que ça signifiait surement quel 'acheteur avait "disparu" et que paypal était au courant (je ne sais pas du tout si c'est la vérité). J'ai découvert grace à une amie que c'était en fait des chaussures de contrefaçon que le vendeur à explicitement avoué par mail à mon amie (je cite "faux mais de haute qualité": le prix de 45€ aurait pu m'avertir si ma mère n'avait pas acheté des chaussures équivalentes pour 53€ sur ASOS et des vraies). De plus, sur le lien "Qui sommes-nous" de ce cher site, il est écrit "Notre boutique vous proposed'authentiques chaussures de sport Nike avec des prix incroyablement concurrentiel." Pour ajouter de la gaiété à cette histoire, le tracking de mon colis dit que j'ai été livré le 21/12/13 mais cela est impossible car je n'ai rien reçu depuis (j'ai une gardienne qui réceptionne tout le courrier: et j'ai toujours reçu mes colis). Je ne sais si la livraison était longue car mon paquet c'est arrêté par la douane mais ce qui est sur c'est que le paquet à été marqué comme "livré"... Comme il y à un n° de tracking je suppose que mon colis doit être scanné à chaque étape, je ne comprend donc pas pourquoi je n'ai rien reçu. Que puis-je faire puisque je ne peux pas ouvrir de litige (que ce soit pour colis non reçu ou pour contrefaçon) et que le service "contact" de paypal ne me répond jamais?
... View more