Bonjour Je viens de recevoir un email concernant la cloture de mon litige avec l'acheteur. Je suis très surpris de cette décision car à ce jour je conteste fermement la décision en faveur de l'acheteur car celui ci a clairement dit que l'objet avait été démonté. J'ai également expliqué que j'ai du m'expliquer en anglais dans la gestionnaire de litige alors que ce n'était pas ma langue maternelle et que donc je ne pouvais pas être aussi précis qu'en français, malgré ce fait une chose ressortait clairement, l'acheteur avoue (avec photo en preuve) avoir démonté l'objet! Non seulement EBAY a donné la possibilité à l'acheteur de me renvoyé un objet qu'il a lui même endommagé mais en plus EBAY a clôturé le litige alors que je n'ai même pas encore reçu l'objet endommagé en retour! Encore plus fort, le numéro de tracking donné par l'acheteur ne fonctionne pas sur le site du transporteur et je ne sais même pas ou peut être l'objet! Par deux reprises j'ai contacté le service client, deux fois la personne m'a clairement dit qu'effectivement dans le détail du litige c'était clair que l'acheteur était en faute d'avoir tenté de démonter l'objet lui même. Aujourd'hui, mais je reçois un courier après pour m'annoncer que ce litige est en faveur de celui-ci! On m'annonce maintenant que je dois 485euro car Ebay a décidé de rembourser l'acheteur et moi je me retrouve sans objet en retour (bien que celui-ci étant HS après le passage entre les mains de l'acheteur). J'ai actuellement un solde de ventes à ce jour de 8.096,68 USD avec 100% d'évaluation positive et malgré ça je ne reçois que des messages enregistrés de la part d'ebay. Un client ebay déçu
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