Necesito ayuda de alguien que haya pasado por lo mismo y me diga que hacer, estoy muy molesto y desesperado, la cuestion esta asi: A principios de septiembre hice una compra de 2 chaquetas en una tienda llamada river island en londres por la cantidad de 3500 pesos mexicanos, me enviaron las chaquetas pero como no tenian codigo de rastreo se perdieron, me comunique con la tienda y me tenia que esperar un mes para que si ya de plano no llegaban, me iban a hacer un reembolso (habia hecho el pago con mi tarjeta de debito banamex mediante paypal) se llego la fecha que me dijeron, los volvi a contactar, llene una forma y al dia siguiente me devolvieron mi dinero que en realidad lo devolvieron a paypal y paypal a mi tarjeta de debido, eso fue el dia 9 de octubre, pasaron 3, 5, 10 dias y nada, el dinero todavia no estaba en mi cuenta bancaria, llamo a mi banco y me dicen que no tienen ningun registro, transacciones pendientes, nada, hablo con paypa y me dicen que me tengo que esperar 30 dias para que ellos habran una investigacion para rastrear los fondos, pues no me quedo de otra que esperar, se dio los 30 dias el 9 de noviembre, me comunico con ellos el lunes y levantan una investigacion, dos dias despues me llego un correo que segun esto ya habian encontrado los fondos y me dieron un numero de referencia para que se los diera a los de mi banco y con eso ellos iban a contrar mi dinero, llamo a mi banco y me dicen que ese numero no les sirve de nada, llamo a paypal y me dicen que habriran otra investigacion que maximo 72 horas me darian una respuesta, pasan las 72 horas y nada, voy personalmente a la sucursal de mi banco y les explico todo, la señorita trata de buscar la transaccion y nada, pregunta sobre el numero que me dio paypal para ver si tal vez era una orden de pago para yo cobrar mi dinero en ventanilla pero no era, imprimio toda la activdad de los ultimos 3 meses de mi cuenta y nada de ese reembolso, llamo a paypal de nuevo y me dicen que ellos no pueden hacer ya mas nada, que ellos mandaron ese dinero con el banco, que ellos no lo tienen, que tal vez es un error en el sistema de mi banco o que llame a matercard, trato de comunicarme con mastercard y me da un numero que es el de mi banco, me comunico con mi banco y me dicen que pueden levantar un disputa por cargos no reconocidos, pero corro el riesgo de que la declinen y aparte de perder mi dinero, les tendria que pagar 200 pesos por servicios!!!!!!!!! ya no se que hacer, tal vez para muchos 3500 pesos no sea mucho, pero ahorita estoy pasando por una situacion economica muy muy mala y es mucho para mi en este momento y necesito ese dinero, espero que alguien se tome el tiempo de leer todo esto y me da consejos para solucionar este problema, de antemano muchas gracias por tomarse el tiempo de leer, saludos!
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