Bonjour, J'ai ouvert un litige, transformé en réclamation il y a quelques temps, car je n'ai pas reçu un colis venant des états-unis. Le vendeur à fourni le numéro de suivi, mais celui çi indique que le colis est bloqué à chicago depuis le 13 janvier. le dossier est en cours d'étude par paypal, mais je reçois ce matin un mail, en anglais..., me disant que le vendeur à confirmé que j'aurais dû recevoir le colis, et on me demande de confirmer que je l'ai bien reçu ou non. Problème, le mail n'a aucune signature, aucun lien me redirigeant vers l'endroit où je pourrais répondre. Et une fois dans mon gestionnaire de litige je n'ai pas non plus d'endroit où indiquer ma réponse... je suis donc passé par le lien "contact" en bas de page, en précisant dans le mail le numérode réclamation, mais j'ai reçu un mail en retour avec des réponses type genre FAQ. Si paypal attends une rponse de ma part, ne devrais je pas avoir la main pour répondre dans le gestionnaire de litige? De plus, d'après ce que j'ai pu voir sur d'autres sujet du forum, je devrais obtenir le remboursement étant donné que je n'ai rien reçu, charge à l'acheteur de se retourner ensuite vers son service de transport pour obtenir le dédomagement pour colis perdu non? bref, j'espère que le remboursement ne me passera pas sous le nez juste parce que je ne peux pas répondre à la question de paypal du fait que celui ci ne me donne pas la possibilité technique de le faire
... View more